8月21日，國家廣播電視總局在京召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作動員部署會，強調要把解決電視“套娃”收費和操作復雜工作，作為一項政治工程、民心工程和系統工程來推進。一段時間以來，一些平臺陸續行動起來。
針對“套娃”收費、操作復雜等問題，上海IPTV集成播控平臺百視通聯合上海電信、上海移動、上海聯通三大運營商分批、有序開展后臺終端優化工作。截至10月19日，已完成上海地區450萬IPTV用戶電視界面的更新升級，基本實現上海IPTV用戶開機即進入全屏頻道直播。看電視，更方便，更舒心，更簡單。
更新升級后，上海地區IPTV用戶打開電視機就能全屏觀看電視直播頻道并默認播放CCTV-1，隨后即可隨心所欲“調頻道”：通過遙控器“上下”鍵可切換直播頻道。在全屏播放狀態下，IPTV用戶可通過遙控器“返回”鍵返回交互主頁中的“看電視”頁，享受更多電視服務。
更新后的系統為不同需求的用戶提供貼心選項，既可以為家中老人設置默認開機直接全屏看直播，也可以設置默認進入交互主頁，選擇自己想要收看的節目內容。
更新升級后的IPTV交互主頁中，“直播”“回看”“免費內容點播”“單片付費專區”等功能集中呈現、清晰易找。直播頻道框畫面清晰矚目，默認播放直播頻道為CCTV-1，點擊直播畫面即可全屏觀看直播頻道，大大縮短了觀看直播頻道的路徑。
百視通方面則將持續為用戶提供豐富優質的免費收視內容，免費專區涵蓋影視、綜藝、少兒、紀實、電競全部免費內容，以及當周限免熱播內容。免費專區入口安排在交互主頁直播框下方，一鍵即達。此外，設置單片付費專區入口，將熱門版權付費內容統一專區運營，展示更加清晰，單片付費的觀看有效期均延長為7天。
此前，百視通自9月13日開始逐步分批實施上海IPTV集成播控平臺升級工作。至9月底，首批110萬上海移動IPTV用戶完成頁面升級更新。根據首批用戶反饋，百視通聯合各電信運營商總結經驗、加快步伐，實現此次更新升級基本覆蓋上海地區所有IPTV用戶。相關負責人表示：“此次大范圍升級更新后，百視通將積極開展用戶調研，希望廣大觀眾積極參與調研活動。我們將根據用戶反饋繼續完善各項工作，切實提升用戶看電視的滿意度。”
據悉，此次后臺終端優化后，用戶需重啟家中機頂盒來完成更新升級。由于上海是全國最早開展IPTV業務的城市之一，經過前期摸排發現，有接近50萬IPTV用戶因機頂盒生產年限較久的原因，無法第一時間感受此次更新升級服務，需通過迭代更換老舊機頂盒等方式逐步實現后續更優質的服務。
