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快樂購旗下內(nèi)容運營中心作為創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的前沿陣地，一直在嘗試如何更好地穩(wěn)住基本盤的同時，將多年沉淀的能力運用于新賽道。近期，內(nèi)容運營中心聯(lián)合商業(yè)運營中心推出了“創(chuàng)新工作室”計劃，旨在打造4個不同定位的阿米巴組織，將大屏時段作為發(fā)動機、實驗田，串聯(lián)大小屏優(yōu)質(zhì)商品開發(fā)和內(nèi)容生產(chǎn)，實現(xiàn)流量的互通和轉(zhuǎn)化。

 “小而美”團隊 靈活而充滿力量

創(chuàng)新工作室成員一般為6-8人，涵蓋節(jié)目制作人(PD)、購物專家(SH)、商品開發(fā)(MD)、直播技術(shù)人員等，每個工作室的Leader除了負責團隊經(jīng)營方案的推進、鏈條搭建、渠道擴展及定期復盤優(yōu)化外，還擁有業(yè)務鏈條中所需的資源配置選擇權(quán)、團隊經(jīng)營渠道的開品權(quán)等權(quán)利。

Leader在團隊中承擔了更多的職責，在資源配置等方面也擁有了更多的話語權(quán)，靈活的制度便于團隊更好地開展業(yè)務。創(chuàng)新工作室挑選的都是各個崗位的精兵強將，公司給予一定的空間和政策鼓勵其盤活資源，打破界限，只要有利于業(yè)務破題轉(zhuǎn)型的，就不拘泥于形式去推進。比如，每個工作室可以競標節(jié)目的播出時段，除了在大屏播出的節(jié)目，會同步導流到微信群、直播間等私域，這些私域流量也由工作室的成員運營，并且鼓勵團隊成員多開拓渠道。

創(chuàng)新工作室成員運營私域

創(chuàng)新工作室將通過“小而美”的組織形式，打破部門墻，落實團隊權(quán)責，將大小屏、私域聯(lián)動起來，精細化深耕IP節(jié)目，深化專業(yè)品類商品開發(fā)，流量轉(zhuǎn)化兩手抓。

“輕騎兵”團隊沖刺四大賽道

4個創(chuàng)新工作室分別對應4條賽道，包括雙IP大健康工作室、收藏文玩工作室、服裝流行工作室、美妝工作室。每一個工作室都從商品開發(fā)、內(nèi)容策劃、編排、流量轉(zhuǎn)化、私域運營等各個環(huán)節(jié)深耕，“一條龍”的操作讓團隊每個成員配合無間，不僅提升了效率，也讓運營中可能出現(xiàn)的問題能更快速地解決。

首先上線的是服裝流行工作室。“國風香云紗”是工作室執(zhí)行的第一個項目。前期選品階段，項目負責人一行奔赴杭州選品。小到一顆紐扣、刺繡的細節(jié)，面料的選擇，花式的比對，款式的考究，服裝流行工作室Leader羅園和團隊成員們都全程參與。節(jié)目除了在大屏播出外，還開設了“初見國風女裝”視頻號，計劃一周5播，每次3個小時，邀請行業(yè)資深造型師、美妝師、達人為素人阿姨挑選香云紗、分享穿搭心得和香云紗養(yǎng)護方法。通過這種沉浸式的展示，不僅能讓產(chǎn)品更鮮活，也能吸引更年輕的消費群體。不僅如此，大屏、視頻號、抖音號吸引的粉絲還將進入微信群，由工作室成員運營養(yǎng)護，用貼心服務、福利活動和優(yōu)質(zhì)商品增加粉絲粘性。

通過大小屏聯(lián)動，將香云紗的目標受眾群體擴大到40歲—60歲+，不僅固定了快樂購以往的受眾群，也讓更多的年輕群體喜歡上了香云紗。會員從大屏引流到小屏，便于更好運營，避免客戶流失，也便于做一些小巧輕快的活動來保持用戶粘性，吸引新粉絲。以工作室為單位來進行大小屏聯(lián)動，打破了部門墻，讓行動更高效，也更容易看到效果。

直接感受到大小屏聯(lián)動效果的，還有“餓貨姐弟”視頻號團隊。“餓貨姐弟”現(xiàn)身大屏節(jié)目，通過5分鐘的切片視頻，引導大屏用戶掃描二維碼，關(guān)注視頻號，進入微信群。從公域到私域的打通，為“餓貨姐弟”贏得了更多的流量和轉(zhuǎn)化。4月13日直播當天僅3小時，點擊成交率為平時的近5倍，觀看成績轉(zhuǎn)化率為平時的10倍！

“餓貨姐弟”大屏切片節(jié)目

接下來，各個工作室的節(jié)目都將相繼上馬，瞄準對應賽道發(fā)力，為快樂購創(chuàng)新轉(zhuǎn)型做出多樣化的嘗試。

征戰(zhàn)遠方的軍隊常常需要急先鋒和奇襲隊，來為大部隊探明方向，掃清障礙，為勝利打下根基。而創(chuàng)新工作室就是快樂購轉(zhuǎn)型新賽道的急先鋒和奇襲隊，守正創(chuàng)新，大小屏聯(lián)合發(fā)力，將快樂購十幾年來沉淀的優(yōu)勢與小屏并軌，解決大屏在觸達、話術(shù)及選品等方面的局限。小屏和私域也能借助大屏的背書和資源，提升輸出品質(zhì)和信譽度。希望創(chuàng)新工作室既是先行者，也是發(fā)動機，帶動更多的快樂購人投入到創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之中，找到涅槃新生的方向。

 
來源：湖南廣播電視臺